人生道場５３
価格 品質 広告で勝負していたらお金がいくらあっても足りませんよ。
川上徹也
商品、サービス、会社、、お店などの価値を高めるストーリーを
、レベルによって大きく３つにわけます。
①志のストーリー
心に決めた信念のこと。
つまりはミッションです。
例でいうなら旭山動物園でいうと閉園直前まで追い込まれたどん底
の動物園が、動物の生き生きした姿をみせることで日本一になるという
志をたてて、その目標に向かって、スタッフができることから積み上げて
、いろいろな困難や障害を乗り越えて実現していったという部分です。
→これからの企業にかかせないものですね。
これからは企業一丸とならなければ生き残れません。
②ブランド化のストーリー
差別化。
旭山動物園でいうと動物をイキイキした姿をみせる”行動展示”という部分です。
→ネーミングもいいですし、人に説明しやすいですね。
参考になります。
③エピソードのストーリー
旭山動物園でいうと「ワンポイントガイド」「もぐもぐタイム」「夜の動物園」
といった部分です。
志やブランド化のストーリーがよく出来ていてもエピソードのストーリー
が乏しいと魅力が十分に発揮できない可能性があります。
→３つを連動させることが大事なようです。
当社にもあてはまることたくさんありそうです。
アオキ
